湖北十堰：惠民实事多 幸福再“加码”

“以前总担心突然停水，现在再也不怕用水‘掉链子’了！”近日，湖北省十堰经济技术开发区投入资金有效缓解辖区50家企业生产用水和柯家垭安置区周边4800余户居民用水难题，群众赞不绝口。
“我为群众办实事”实践活动开展以来，湖北省十堰市紧紧围绕群众“急难愁盼”，为民办实事、解难题，切实把党史学习教育成果转化成为民服务的生动实践，截至目前，各级党员干部共领办民生实事34089件，真正让群众见到新变化、真正得实惠，更有幸福感。
紧盯“痛”点，补齐短板缺项
哪里有矛盾，干部就到哪里发力。开展党史学习教育，十堰市聚焦民生领域突出问题，迅速补齐短板弱项，深入基层群众一线，切实为群众办实事、解难题，真正把实事办到“点子上”。
听取群众意见，从群众中来到群众中去。十堰市坚持把开展党史学习教育与改善民生相结合，聚焦民生痛点，深入到最偏远的地方去、到最困难的家庭去、到矛盾集中地方和问题复杂领域去，制发了《关于扎实做好民生实事收集活动的通知》，通过召开座谈会、开展实地调研、网上征求意见等方式，广泛征集民生实事3270件，大力实施民生项目建设，推动“我为群众办实事”实践活动见功见效。
学史力行促实干，“一枝一叶”总关情。今年以来，十堰把群众最关心最直接最现实的利益问题放在首位，共投资约28.44亿元支持66个民生项目；实现优质医疗服务下沉，全市组建1775个家庭医生签约服务团队，通过上门随访、义诊巡诊等方式为签约对象提供健康服务；积极改善农村道路基础设施，新改建农村公路269公里；落实重点群体基本保障和就业援助，累计发放失业金11593人次、1412万元；确定“时间银行”项目25个实施社区，将80岁以上和行动不便老人定为高龄老年受益者，志愿者们开展定期探访、家居清洁、代购药品、独居陪伴、心理抚慰等服务，目前已在社区全面铺开，为老年人提供贴心便捷的服务。
为真正把实事办实办好办出成效，十堰市强化组织领导、强化日常调度、强化要素保障、强化督查问效，组建“我为群众办实事”实践活动督导组5个，定期督办民生实事进度，对重点民生项目实施台账管理，既有数据跟踪调度，又深入项目建设一线、村（社区）一线现场查看，通过了解党员群众的满意度来检验民生实事成效，把民生实事办成“民心工程”“惠民工程”。
打通“堵”点，延伸服务触角
“我听说原来办理新生儿落户业务需要往返多个部门，没想到现在只用跑一次，真是太方便了！”近日，在十堰市房县公安局城关派出所户政大厅，一对夫妇从民警手中接过《“一事联办”告知书》后高兴地说。
十堰市坚持问题导向、聚焦堵点，进一步深化“放管服”改革，通过数据整合共享，再造业务流程，推动各县市区、各乡镇、各部门统一使用湖北政务服务网，由“多头跑”到“进一门”，“线下跑”到“网上办”“多网受理”为“一网受理”，实现“一把钥匙开所有门”。
户籍在十堰房县、人在浙江省宁海县务工的刘女士感受颇深。前几天，她要办理养老保险参保登记，如果在以往，她肯定要回老家房县一趟，而现在在务工地宁海县就能办理。“跨域通办，真是省时、省力又省心。”仅用20分钟，刘女士就办好了相关手续。
为了真正实现群众“就近办、马上办”的需求，十堰市创新开展“襄十随神”区域通办工作，推进“标准统一、相互授权、异地受理、远程办理、协调联动”的“跨域通办”新模式。今年以来，全市跨域通办办件3563件，其中跨省3186件，省内通办107件，“襄十随神”270件。
同时，十堰市推动政务服务触角向基层末梢延伸，打通服务群众的“最后一公里”，市房地产服务中心减少房地产中介机构备案申报材料，办理时限从法定的20个工作日缩短至5个工作日，实现存量房交易与税务、不动产等部门数据共享，不收取任何纸质资料。市自然资源和规划局在市城区13家企业、120家房地产企业设立不动产登记服务网点，实现“不见面”服务，线上已累计受理业务75288笔，切实把实事办到群众“家门口”、办到群众“心坎上”，
提升“亮”点，温暖群众心窝
“小区架空层一直闲置着，能不能设置一些文体设施，将其变成大家休闲娱乐的场所？”十堰市张湾区十堰工业新区建设大道社区党委围绕“我为群众办实事”活动，创新开展“社区庭院会”，小区32位居民代表在一起，围绕民生保障、小区治理畅所欲言，提出意见建议15条。
“终于能安全规范地停车了。”十堰市茅箭区二堰街道富康社区通过健全完善社区“大党委”，聚焦群众关心的“热心事、烦心事、民生事”，不断探索完善社区协商制度流程，搭建“居民说事”“逢十议事”等平台，畅通群众诉求表达渠道，解决居民停车难题等各类民生问题105件，赢得居民一致点赞。
十堰市持续深化党建引领城市基层社会治理，推出一批为民办实事的“实招硬招”，制定《十堰市“红色物业”建设全覆盖工作实施方案》，扩大物业服务覆盖面，提升小区物业服务品质；在经开区率先推行由“居委会主导+业委会决策+物业办落实”的三方联动治理机制，在居民小区内设置延时代办点，实行“5+2”“白+黑”的延时代办工作制度，解决上班族办事“工作日没空办、休息日没处办”的烦恼；全市1200多个机关企事业单位党组织主动到社区报到结对，5.7万余名在职党员干部职工下沉到全市155个社区，设置“居民议事会”“红色驿站”110余个，收集办结民情需求3400余条，解决了用电用气、环境卫生、物业管理等一批群众关心关注的热点问题，帮助群众圆梦“微心愿”1.98万个。
当前，十堰各级党组织和党员干部正奔走在民生项目建设一线、重点工作一线、服务群众一线，一件一件推进落实民生实事，用干部的辛苦指数换群众幸福指数，真正让民生实事暖人心、惠民生。