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湖北竹溪:以行政审批提“速”促便民惠民提“效”

发布时间:2021/09/17 财经 浏览:55

“要站在群众的立场上,把自己想象成一个着急要办业务的老百姓,这样才会看到业务办理上,有存在哪些问题,还有哪些可以改进的。”9月15日,湖北省十堰市竹溪县公安局行政审批科科长李丽在研讨“如何深化‘放管服’改革,激发市场主体活力和发展内生动力”时,深有体悟地说。
今年以来,竹溪县公安局以推行变窗口“坐等”审批为主动上门服务的高效审批模式为突破口,持续深化“放管服”改革,以行政审批提“速”促便民惠民提“效”。
创新手段,使审批更快。竹溪县公安局以最大限度地减环节、减时限、减费用为导向,及时推出“中午不打烊”服务,每天午休时间安排窗口人员轮流值班,方便学生、上班族等特殊群体办事,对部分事项开展预约和“一网通办”服务,切实解决了群众办事“上班没空办、下班没处办”的痛点难点问题。据统计,春节、清明、五一期间,行政审批科依托互联网开展预约服务45人,办理各类证件56项,节假日开通电话咨询为申请人答疑解惑112次,在非工作时间为群众提供急事急办的因私出境入境事务服务12次,法定节假日期间为重点工程办理行政许可24件。
转变作风,让服务更优。竹溪县公安局结合“我为群众办实事”活动,按照“让‘不懈怠’成为习惯,‘马上办’成为常态”的思路,瞄准企业的操心事、烦心事,推行将窗口“坐等”转变为主动上门的高效审批模式,主动作为,切实落实好群众、企业最关心、最直接、最现实的利益问题。该局行政审批工作人员先后深入桃花岛、农商银行、竹溪县邮政集团公司等重点企业走访,现场勘查检查,在确定无问题后快速出具现勘报告,并办理相关审批许可,为企业提供更加精细周到的服务,切实解决企业办事难的问题,着力打造一流营商环境。
甘当为民服务的“挑山工”,誓作优化营商环境的“尖刀连”。截至目前,竹溪县公安局仅行政审批科就办理出入境证件109件,治安类许可485件,交警许可12193件,更新国家工作人员报备117人,办理户籍业务5524件,办理身份证2565件。