湖北咸宁：“连心卡”“留言板”连出群众满意度

一张连心卡，架起服务群众热线；一块留言板，开辟服务群众捷径；一批志愿者，织就服务群众网络……
去年以来，在开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动中，湖北省咸宁市咸安区贺胜桥镇党员干部坚持从“实”出发，从细处着手，通过做好一件件看得见摸得着的实事好事，提升群众的获得感和幸福感。
一张连心卡，架起服务群众热线
“沈书记，我一个电话你就来了，你来我就放心了。”2021年12月27日上午，贺胜桥镇黄祠村13组脱贫户、70岁老人黄启海，看到贺胜桥镇党委书记沈中带着村组干部来到家里，紧锁的眉头舒展开来。
黄启海家门前有50多亩农田，由于水渠年久失修，导致农田常年积水，无法耕种，老人看在眼里急在心里。“要是能疏通水渠，这块田地就可以种蔬菜了。”
沈中带着村组干部，沿着这块田地走了一圈，当即拿出解决方案：一周内，开挖一条250米长的沟渠，并把荒芜田地粗耕一遍，资金由镇、村各出一部分。黄启海老人听了，脸上露出满意的笑容。
原来，黄启海有一张“连心卡”，卡上有镇党委书记沈中的电话。他原本是要拨打试试看，没想到电话一打，人就来了。
在开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动中，贺胜桥镇要求全体党员干部把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准，以优质、高效、快捷的服务增强人民群众的获得感和满意度。
该镇开展遍访活动，镇、村两级书记和帮扶干部通过实地走访，与脱贫户聊家常，准确掌握脱贫户住房、就业、医疗、教育等方面的需求和存在的困难，并采取切实可行的帮扶措施，解决群众实际困难。
走访中，两级书记都把自己的电话号码制作成连心卡发给群众，以便群众随时联系。
截至目前，贺胜桥镇下辖7个村1个社区，镇、村两级书记遍访率均在90%以上。遍访中，镇村两级共发现并解决实际问题335个。
一块留言板，开辟服务群众捷径
“通了，通了，沟渠水出来了！”去年4月16日，贺胜桥镇桃林村民杨继超高兴地为村里的党员干部点赞。
此前三天，桃林村群众在“康养贺胜”微信公众号“我为民办实事留言板”上反映：通往桃林村四、五组的沟渠内有不少垃圾、杂草和沉积的淤泥，河道受阻，不仅影响到周边的农田灌溉，还对周围居民的生活造成影响。
了解情况后，桃林村党总支部迅速行动，组织党员和入党积极分子等志愿者13人扛起铁锹等工具与村民一起清理沟渠，畅通灌溉渠道。
去年以来，贺胜桥镇坚持以线上线下两种方式开展群众点单、组织派单、干部接单，扎扎实实为群众办实事，把温暖送到群众心坎上。
线上，在“康养贺胜”微信公众号专栏设置“我为民办实事留言板”，收集群众意见建议；线下，通过群众会、屋场会、入户走访等形式认真倾听群众心声，聚焦解决一些群众反映的生活生产问题。通过群众“点单”，党员干部“接单”，92个“急难愁盼”问题逐一解决。
比如，镇区群众在线上提出街道停车位过少、垃圾桶脏乱不堪等。该镇机关党支部迅速行动，建设5处停车场，新增200多个停车位；并开展了党员干部实名认领垃圾桶活动，40名党员在107国道边垃圾桶贴上自己的名字及联系电话，负责每周五清洗垃圾桶，群众纷纷点赞。
一批志愿者，织就服务群众网络
“我是今天早上八点钟来的，卖了8只鸡、3只鸭子，收入有1000多块钱！”2021年11月18日，在贺胜桥镇花坪村举行的“手牵手参与扶贫济困，心连心助力乡村振兴”消费扶贫农产品展销会上，64岁的乐俊付兴奋地告诉记者，自己带来的家禽一到现场就卖光了。
当天，贺胜桥镇联合花坪村的驻村单位咸安区民政局，组织了100多名志愿者参与消费扶贫活动，大家慷慨解囊，抢购村民销售的各种农副产品。
原来，入冬后，一些群众开始为农产品滞销犯愁。贺胜桥镇下沉村组的党员干部获悉后，迅速谋划组织消费扶贫活动，先后在该镇7个村开展消费扶贫活动13场次，帮60多户农户卖出猪肉、鸡鸭、茶油、蔬菜、稻米等农产品15万元以上。
在开展“我为群众办实事”实践活动中，贺胜桥镇落实“双报到、双报告”机制，组织党员干部下沉村组（社区），主动认领群众“需求清单”和“微心愿”，及时帮助群众解决问题和困难。同时，该镇组建10支志愿服务队伍，围绕政策宣讲、文化文艺服务、医疗卫生、科学普及、法律服务等方面，落实为民惠民举措。
“为民办实事，应从‘实’出发，从小切口入手，做到群众有所呼，政府必有应。”贺胜桥镇党委书记沈中说，下一步，贺胜桥镇将继续深化细化“我为群众办实事”实践活动，通过做好群众身边的小事，暖民心，得民心。