回家的路 温馨通畅——2023年春运首日探访记

“三年没回来过年了，这次早早地飞回来，和家人多呆几天。”从武汉天河机场一下飞机，市民王先生就情不自禁地和妻儿拥抱在一起。三年来，出于疫情考量，在香港工作的他选择就地过年。

“新十条”的大背景下，人们回家过年的愿望越来越迫切。1月7日上午，湖北日报全媒记者在武汉天河机场、武汉火车站看到，人流络绎不绝，健康码核验、隔离区等已取消，站厅内不少地方挂上了灯笼，贴上了窗花，旅客进出通畅有序。

熟悉的出行又回来了

上午10时许，武汉站东进站口人流如织。记者现场看到，旅客依次刷身份证进站。安检处，新启用的智能安检辅助预警系统自动提示安检闸机内行李包含的危险物品信息。不少旅客感叹，没有了查验核酸等，熟悉的日子又回来了。

只见快速通道内，旅客刷身份证有序换乘。值班站员张晓芳介绍，武汉站在站台面及快速通道增加换乘引导标识，安排换乘量较大的车次进行同站台换乘，缩短旅客换乘流线。

为方便提前一天到站的旅客夜间休息，武汉站在西广场设立夜间休息等候区，安装空调、座椅，安排专人提供引导、咨询服务；针对部分赶点、脱网旅客的乘车之急，设置专用进站通道，并在进站、安检、进站通道、站台等关键衔接点上进行引导，保障旅客进站畅通。

武汉铁路局集团公司提供的数据显示，春运首日，武铁管内128个客运站共发送旅客28万人次，同比增长7%，其中武昌、汉口、武汉三大车站共发送旅客13.5万人次，增长18%。

国际航线逐步复苏

在武汉天河机场T3航站楼，旅客进出有序，不必查验健康码与核酸结果，到港旅客直接离开。民航湖北安全监督管理局表示，“新十条”的出台，促进进出港流程简化，客流逐渐复苏。

数据显示，武汉天河机场起降航班410架次，运输旅客4.5万人次，较去年12月明显增长。

7日上午，天河机场地服值机柜台，12个窗口已全部开放，前来办理登机和行李托运手续的旅客络绎不绝。志愿者王薇正站在服务区的入口处，引导乘客有序排队。如果遇上登机时间临近的乘客，她还会引导他们走“急客通道”，加速登机。

天河机场航站区管理部副主任王丽华介绍，针对今年春运特点，武汉天河机场全面提升服务品质。针对值机、安检等关键环节，机场安排了“值机服务大使”提前对旅客分流引导，并针对“首乘”等特殊旅客提供“定制化”专属服务。在安检预检区域放置了禁限物品自弃箱、打火机处理箱、自助寄快递柜、雨伞套袋机等自助服务设备，方便旅客使用。在旅客提取行李区域，全行业首创推出行李转盘机器人，实现全自动行李“扶一扶”功能，缓冲保护下滑行李。