湖北襄阳：社区上演“变身记”，解锁居民“幸福密码”

从杂草丛生的“城中村”到高楼林立、道路整洁、邻里和睦的“城中景”，湖北省襄阳市樊城区中原街道洪家沟社区的华美蝶变，为社区治理提供了新思路。
变“城中村”为“城中景”
十年前的洪家沟因地处城区边缘，基础设施、交通、环境、卫生等条件滞后。加之辖区有大吕沟、洪沟两条城区排污沟，被市民调侃为襄阳的“龙须沟”。
“2013年7月，洪家沟片区城中村改造项目正式启动；2016年12月，442户原住村民全部完成回迁；2017年10月，洪家沟片区棚改项目中最大的现代化商住小区融侨锦江小区建成交房……”洪家沟社区党委书记、居委会主任贾锋向记者介绍的一个个时间节点，见证了洪家沟社区的华丽蝶变。
让居民从棚户区住进高楼只是第一步，如何让居民住得更舒适、便捷，生活质量得到显著提升？社区加大建设力度，外联内投，使得辖区各项基础配套设施逐步完善，商超、学校、诊所、农贸市场等相继建成，形成15分钟便民生活圈，居民们真正过上了城市生活。
为了实现改造前“推窗见美景，出门即公园”的承诺，2021年，洪家沟社区全力推进辖区“口袋公园”建设，占地15亩的融侨公园于去年9月正式建成开放，有社区大舞台、彩虹跑道健身区、儿童娱乐区、居民休闲区，园内绿草如茵，环境优美，成为周边居民群众休闲娱乐的打卡地。
变“社区包办”为“党领民治”
前不久，融侨锦江小区2021年第四季度三方联席会议在小区“红色驿站”召开，小区业委会委员、居民代表、物业公司人员、社区网格员坐在一起，就居民近期关注的小区楼道杂物堆积和小区健身器材建设等问题进行协商讨论，最终形成解决方案。
“以往，居委会、业委会、物业作为小区治理的‘三驾马车’，常常踩不到一个点子上，‘三方联动’不畅成为基层治理的重点、难点和痛点问题。”洪家沟社区党委副书记王胜梅说，之所以现在各方能够坐在一起，把问题说清，把办法想通，得益于党建引领“三方联动”。
作为洪家沟城中村改造后最大的现代化商住小区，融侨锦江小区居民缺乏归属感和凝聚力，小区管理存在很多问题。
如何让这些社区“新人”变为“家人”？洪家沟社区党委充分发挥党建引领核心作用，成立小区党支部，形成“街道党工委——社区党委——小区党支部——楼栋党小组——党员中心户”五级基层党组织体系，把党员凝聚起来。以党员为主体，选举15名楼栋长和71名居民代表，推动业主委员会组建，逐步形成“街道办事处——社区居委会——小区业主委员会——楼栋长——居民代表”小区居民自治体系。
至此，上下贯通的基层组织体系、充满活力的居民自治体系、执行有力的物业服务体系的“五级三线”基层治理格局全面形成，小区治理实现了由“社区包办”向“党领民治”转变。
变“群众跑腿”为“服务到家”
近日，洪家沟社区网格员闫秀娟收到一条暖心信息，融侨锦江小区业主张先生感谢她快速帮忙办理新生儿医保业务。
“我是企业员工，由于对流程不熟悉，每次办理居民业务都要来回跑路，非常麻烦。”张先生告诉记者，“现在小区里有了‘红色驿站’，晚上还有‘双报到’党员值班，我可以下班后来这里办理业务，方便多了。”
为了让辖区居民少跑腿、快办事，洪家沟社区党委把开发商还建给社区的产业用房升级改造，在小区里建设“红色驿站”。
“在‘红色驿站’的功能设置上，我们多方征求居民意见，了解居民需求，开设了书画室、棋牌室以及爱心托管‘四点半’课堂。各项便民设施一应俱全，居民在这里不仅可以办理业务，还能免费享受便民服务。”王胜梅说。
截至目前，洪家沟社区已在辖区建成4所集便民服务、“双报到”党员活动、居民议事、文体娱乐等功能于一体的“红色驿站”，服务周边小区，社区综合服务设施“1＋N”体系逐步形成。
变“陌邻相处”为“睦邻一家”
到小清河球场看场球赛，已成为洪家沟社区居民每天傍晚休闲娱乐的一项重要活动。去年4月，洪家沟融侨城足球俱乐部正式成立，球队每周都会组织开展几场比赛，为居民交流搭建平台。
洪家沟社区城中村改造完成后，社区面临服务回迁老居民、入住新居民的重任。为了让新老居民融为一家人，社区积极推动辖区各类群众社团建设，鼓励居民走出家门，在一起玩乐。
除此之外，社区还积极探索创新志愿服务队伍建设，让志愿服务精细化、专业化。社区充分利用微信公众号平台，开通线上线下服务渠道，志愿者可通过扫码在微信公众号输入个人信息，选择想要参与的志愿服务活动，并预约服务时间。居民可通过微信公众号直接联系志愿服务队，预约所需要的志愿服务。通过群众社团组织建设，居民在活动中融为一体，在服务与被服务中增进感情，从“陌邻相处”变为“睦邻一家”。
昔日的“龙须沟”如今迎来了华丽转变，“老”家园展现“新”面貌，“老”居民乐享“新”生活。